개인(위치)정보처리방침

슈퍼무브 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 BMS 승객 앱 서비스 (이하 “서비스”라 함)는 고객(이하 ‘이용자’라 함)의 개인정보와 위치정보를 보호하기 위한 관련법 (“개인정보보호법", “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률" 등)을 준수하여 서비스 사용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인(위치)정보 관련 사용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있는 방침을 정하여 최선의 노력을 하고 있습니다.

제1조 개인(위치)정보의 수집 및 이용목적, 항목과 보유기간

회사는 아래의 목적을 달성하기 위해 개인(위치)정보를 수집하고 보유하며, 처리합니다. 아래의 목적 이외에 개인정보는 수집 및 이용하지 않으며, 이용목적 변경 시 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

[필수] 개인(위치)정보의 수집/이용목적 및 항목

* “서비스 이용기록"은 이용 서비스 및 기능, 이용 일시, 이용시간, 이용자가 서비스 이용 과정에서 서비스 기능을 이용하기 위해 입력한 사항 등을 의미합니다.

* “위치정보"는 GPS, Wi-Fi, 통신사 기지국 등의 측위 설비로 수집된 정보, 주행경로를 의미합니다.

* ”결제수단”과 “결제기록"은 이용자의 카드번호, 카드사명, 계좌번호, 승인번호, 결제내역 등을 의미합니다.

* “예약 서비스"는 BMS 승객 앱에서 제공하는 모빌리티(버스, 승합차 등)에 대한 예약 서비스를 의미합니다.

[선택] 개인정보의 수집/이용목적 및 항목

개인(위치)정보의 수집, 이용목적 및 항목의 보유기간

-   회사는 법령에 따른 개인(위치)정보 보유, 이용기간 내 또는 정보주체로부터 개인(위치)정보를 수집시에 동의 받은 개인(위치)정보 보유, 이용기간내에서 개인(위치)정보를 처리, 보유합니다.

-   관계법령에 따른 예외범위는 다음과 같습니다.

제2조 개인(위치)정보 수집방법

회사의 개인(위치)정보 수집 방법은 다음과 같습니다.

-   회원가입 및 서비스 이용, 소프트웨어 업데이트 과정 등에서 이용자로부터 동의를 얻어 수집- 고객센터를 통한 상담과정, 온라인 설문조사의 참여 과정에서 이메일, 팩스, 전화, SNS채널 등을 통해 동의를 얻어 수집

-   오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나, 서포터즈 등에서 서면을 통해 동의를 얻어 수집

-   회사 혹은 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보 관련법령에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 회사에 제공

-   기기정보와 같은 생성정보는 서비스 이용과정에서 자동으로 생성/수집

제3조 개인(위치)정보 이용 및 제3자 제공

회사는 서비스 이용자의 개인(위치)정보를 동의 받은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인(위치)정보를 이용, 제공할 수 있습니다.

-   서비스 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우
  * 제3자 제공 발생 시, 서비스 이용자에게 별도로 알리고 동의 받는 절차 진행

-   법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에 정해진 방법과 절차에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

-   개인정보 제3자 제공 현황

제4조 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있으며 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

제5조 개인(위치)정보의 파기절차와 방법

회사는 개인(위치)정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인(위치)정보를 파기합니다.

-   다만, 정보주체로부터 동의 받은 개인(위치)정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인(위치)정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

-   개인(위치)정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

①    파기절차

-   회사는 파기 사유가 발생한 개인(위치)정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인(위치)정보를 파기합니다.

②    파기방법

-                                  회사는 전자적 파일 형태로 기록 • 저장된 개인(위치)정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 • 저장된 개인(위치)정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 서비스 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

1.        이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인(위치)정보의 열람 등을 청구할 수 있으며, 회사는 이용자의 개인(위치)정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 회사는 ‘개인정보 보호 담당부서’에서 개인정보 열람 등 청구 업무를 담당합니다.

2. 제1항에 따른 권리 중 열람 및 정정요구의 경우, 등록된 ID와 비밀번호를 사용하여 로그인(log-in)된 상태에서 메뉴에 있는 회원관리기능을 통해 가능하며, 열람 및 정정요구를 포함한 제1항의 모든 권리의 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 정당한 사유가 없는 한 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 관계를 증명하는 서류로 권리를 행사할 수 있으며, 위임을 받은 대리인이 행사하는 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 수 있는 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'나 자동수집 장치를 사용하지 않습니다.

제8조 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보 처리 및 통제에 대한 안내

1. 회사는 이용자의 서비스 방문, 사용, 검색 이력 등 행태정보(이하 ‘행태정보')를 온라인 맞춤형 광고 진행을 목적으로 다음과 같이 처리합니다.

1) 행태정보 수집 · 이용 관련

2) 행태정보 제3자 제공 관련

2. 이용자는 처음 앱 실행 시 행태정보에 대한 이용 권한 동의를 확인할 수 있으며, 다음과 같은 설정을 통해 행태정보의 처리를 통제할 수 있습니다.

* 안드로이드폰 : 구글 설정 > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제

* 아이폰 : 아이폰 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한

3. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의 할 수 있습니다.

-  담당부서 : 슈퍼무브               /             연락처 : team@supermove.co.kr                  

제9조 개인(위치)정보의 기술적, 관리적, 물리적 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인(위치)정보를 보호하고, 안전성 확보를 위해 다음과 같은 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.

제10조 광고성 정보 전송

1. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 신규 서비스, 제품, 컨텐츠의 알림과 광고성 이벤트 정보 안내 등은 앱 푸시, 이메일, 문자메시지(SMS), SNS 채널 등으로 전송할 때 이용자의 사전 동의를 얻은 후 수행하며, 광고성 정보 전송임을 명확히 할 수 있도록 조치합니다.
    -  앱 푸시, SMS, SNS 채널 전송 시, ‘(광고)’ 라는 문구를 본문 맨 처음 빈칸 없이 한글로 표시합니다.

3. 광고 수신을 동의한 이용자에게 앱 푸시, 이메일, 문자메시지(SMS), SNS채널 외의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

제11조 개인(위치)정보 관련 피해구제 방법

정보주체의 개인(위치)정보 침해, 피해구제, 상담은 아래의 기관을 통해 신청할 수 있습니다.
  (아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사에 대한 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나, 자세한 도움이 필요할 경우 문의 바랍니다.)

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

3. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 개인(위치)정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

1. 회사는 이용자의 개인(위치)정보를 소중하게 생각하며, 이용자의 개인(위치)정보의 침해, 유출되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 기인한 사고로 발생한 개인(위치)정보의 훼손, 방문자 게시물의 분쟁에 관해 책임이 없습니다.
2. 회사는 개인(위치)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인(위치)정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관련 문의 연락을 원할 경우 아래의 연락처로 연락주시면 문의사항에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

1)                  개인정보보호책임자 / 위치정보관리책임자

-                                  성명 : 조용성

-                                  전화 :  (070) 7678-7011

-                                  이메일 : team@supermove.co.kr

2)                  개인정보 보호 담당부서

-                                  부서명 : 슈퍼무브

-                                  전화 :  (070) 7678-7011

-                                  이메일 : team@supermove.co.kr

제13조 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일 전에 BMS 승객 앱 내 공지사항 메뉴를 통해 고지합니다.

부칙

-   공고일자 : 2026년 3월 30일

-   시행일자 : 2026년 3월 30일